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La garantie 100% satisfait ou remboursé

Votre satisfaction est notre absolue priorité. Fort d’un taux de satisfaction client de 95 %, nous vous garantissons une qualité d’impression incomparable ainsi qu’une palette de services haut de gamme. La garantie 100 % satisfait ou remboursé est valable pour chaque commande reçue sur les produits suivants :

Un livre photo ouvert avec des souvenirs d'Italie et des moments en famille.Livre photo CEWE ouvert avec des photos d'une famille en Italie partageant des moments heureux.

LIVRE PHOTO CEWE

Deux femmes lancent des confettis colorés dans les airs, ambiance joyeuse, calendrier CEWE.Deux personnes tenant des mains pleines de confettis colorés devant un fond bleu dans un calendrier.

Calendrier

Des oiseaux survolent une plage ensoleillée avec des eaux scintillantes.Des oiseaux volent au-dessus des eaux scintillantes de la mer au coucher du soleil.

Décos Murales

Une carte de vœux joyeuse avec des illustrations d'animaux colorés, parfaite pour des occasions spéciales.Carte de vœux créative avec des motifs d'animaux mignons et de la place pour un nom.

Cartes

Dans quels cas puis-je bénéficier de la garantie ?

Sous 15 jours à compter de la réception de votre commande, vous pouvez activer la garantie en cas d’insatisfaction :

Deux personnes au service client avec des casques, souriants au téléphone, écoutent attentivement.

Quelque soit le mode de livraison choisi :

Tout d’abord, munissez-vous de votre numéro de commande.​​

Deux options s’offrent à vous : le remboursement ou la réimpression de votre commande

Pour bénéficier de la garantie satisfait ou remboursé : il vous suffit d’envoyer une preuve de mise hors d’usage de votre produit à notre service client. Pour plus d’informations, merci de contacter le service client CEWE​.

Dès que notre laboratoire reçoit cette preuve de mise hors d'usage du produit, nous la réimprimons gratuitement ou vous remboursons du montant du prix d’achat(5).

Si votre produit photo présente un défaut flagrant d’impression, de fabrication ou a été endommagé. Ou si votre produit photo ne correspond pas à l’idée que vous vous en faisiez : « erreur » de conception lors de la création de votre produit photo (faute d’orthographe, typo, effets créatifs déceptifs…).